Política de privacidad y cookies

Usamos tus datos solo para atender tu compra, cotización o consulta, y para mejorar el sitio. No vendemos tus datos. Puedes pedirnos acceder a ellos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a contacto@fullneumaticos.cl.

Quién es responsable de tus datos

Importadora Fullneumáticos (Fullneumáticos), con casa matriz en Av. El Parrón 199, La Cisterna, Santiago. Para cualquier tema de datos personales escríbenos a contacto@fullneumaticos.cl.

Qué datos pedimos y para qué

Compras y pedidos: los datos que ingresas al comprar (por ejemplo nombre, RUT, correo, teléfono y dirección de despacho) para procesar el pedido, emitir la boleta o factura, coordinar la instalación o el despacho y atender garantías.
Carro de compras: tu correo, para guardar tu carro y, si no terminas la compra, recordarte los productos que dejaste.
Contacto, cotizaciones y flotas: los datos del formulario, para responderte.
Pagos: los pagos con tarjeta se hacen en la plataforma del medio de pago (por ejemplo Webpay de Transbank). Fullneumáticos no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta.

Tratamos estos datos porque son necesarios para cumplir la compra o responder tu solicitud, porque nos das tu consentimiento, o para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias).

Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio, y solo lo necesario: el medio de pago, la empresa de transporte que lleva tu pedido (por ejemplo Bluexpress), nuestro sistema de facturación y los servicios de correo y medición del sitio indicados más abajo. No vendemos ni arrendamos tus datos.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos:

Tipo	Para qué	Quién
Necesarias	Que funcionen el carro de compras, el pago y tu elección sobre cookies.	Fullneumáticos
Medición	Saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas usan, para mejorarlo.	Google Analytics y Google Tag Manager
Publicidad	Medir nuestros avisos y mostrarte ofertas relacionadas.	Meta (Facebook e Instagram) y Google
Correo	Recordarte un carro que quedó sin pagar.	Brevo

Al entrar al sitio te mostramos un aviso donde puedes elegir Aceptar o Solo necesarias. Con "Solo necesarias" desactivamos la medición de Google y el píxel de Meta en tu navegador. Puedes cambiar tu elección cuando quieras: volver a elegir. También puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador.

Por cuánto tiempo

Guardamos los datos de compras el tiempo que exige la ley (por ejemplo, para fines tributarios y de garantía). Los datos de consultas y carros los guardamos mientras sean útiles para responderte o hasta que pidas eliminarlos.

Tus derechos

Según la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 de protección de datos personales, puedes pedirnos:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: eliminar tus datos cuando ya no corresponda tenerlos.
Oposición: que dejemos de usarlos para un fin, por ejemplo correos con ofertas.
Portabilidad y bloqueo, en los casos que indica la ley.

Escríbenos a contacto@fullneumaticos.cl indicando tu nombre, RUT y lo que necesitas. Te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales.

Para dejar de recibir correos con ofertas también puedes usar el enlace "desuscribirse" que viene en cada correo.

Seguridad

Usamos conexión segura (https) y limitamos el acceso a tus datos a las personas que los necesitan para atenderte.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Última actualización: noviembre de 2026.

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